物业服务是推崇美好、推动高质量生活的重要行业。在新时期，个性化、差异化的优质服务推动着物业的高质量发展，只有那些保持开放共赢的心态、选准改革着力点，在服务中给业主带来新时代的新感觉、新气息、新水准的物业企业，方能赢得市场，赢得高质量发展。为展现行业创新发展的良好风貌，助推企业的精品意识、服务意识和创新意识，日前，本刊郑重推出了《聚焦物业发展高度 共建共享美好生活——2018年度重庆优秀物业管理单位推荐》特别策划，备受广大市民的密切关注，引发了全城深度参与，也让物业服务价值得到了社会广泛认可。

“谁是重庆十佳物业？”历经系列投票环节和智库专家评审，“重庆十佳物业企业”、“重庆十佳物业小区”以及“重庆十佳物业人物”今日揭榜。截稿前，本次市民投票中，保利物业以25323张选票、保利·花半里小区收获24188张选票，高居票选榜第一名。

理念引领发展 创新势头强劲

经过激烈角逐，龙湖物业、融创物业、保利物业、华宇物业、万科物业、中铁建物业、华侨城物业、华南城物业、新鸥鹏物业、金茂物业等企业荣登“ 2018年度重庆优秀物业管理单位推荐——重庆十佳物业单位”榜单；保利·花半里、金科·九曲河、蓝光·林肯公园、龙湖·两江新宸、华宇·御澜湾、中国铁建·西派城、恒大·御龙天峰、新鸥鹏·k城、旭辉城、重庆金茂珑悦等楼盘荣登“2018年度重庆优秀物业管理单位推荐——重庆十佳物业小区”榜单。

评审组专家表示，这些上榜的企业、楼盘在体现“美好服务”方面都有着自己独到的理解：比如保利物业深耕院落文化，以“亲情和院”为品牌核心，倡导亲情回归生活、呼唤邻里睦如一家的社区文化；作为国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业，龙湖物业始终秉持“善待你一生”的经营理念，为客户创造了“满意+惊喜”的龙湖式幸福生活；万科物业始终坚持着“安心、参与、信任、共生”的核心价值观；中铁建物业公司则以“情系业主，从心开始”的服务理念，为客户提供高品质的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准……

最终呈现在读者面前的一份小小“榜单”，其中蕴含了物业企业贡献、创新举措、社区商业、资本动向、社会责任、居住环境、物业管理、智能科技、邻里关系、社区文化十大指标的综合评比。

多轮驱动并举 物业品质革新

此次评选，无论是宣传力度、企业参与度还是社会反响、市场影响力均获得了空前成功。活动期间，不少市民通过邮箱、投票渠道以及重庆资讯企鹅号积极参与其中，通过邮件与热线拨打的方式发表自己的观点：“物业服务现在已经成为买房的重要参考指标之一，好房子+好服务，这样的生活让人更安心。”“科技创新也是现阶段物业发展的重要方向，智慧社区带来的便利正在改变我们的生活”……

此外，创新、智慧、和谐等关键词成为市民对当今物业服务评价和期待使用得最多的词汇。有关专家指出，当前，重庆物业企业从理念、管理、经营等方面的创新空前活跃，“智慧物业”、“互联网+物业”、“社区经济”等各种概念也层出不穷，这些都成为了行业百舸争流的缩影。

可以推断，作为现代服务业的终端产业，物业管理必将成为新时代创新经济的蓝海，结合新技术、新业态和新模式来服务市民的“美好生活”的物业，才能符合新时期市民的新期待。

2024年02月07日